Formas de Restituição de Valores
Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores:
Cupom de Desconto
Você opta pelo Cupom de Desconto em qualquer situação referente a trocas por insatisfação.
O Cupom tem validade indeterminada e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta em nosso site. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem tampouco convertê-lo em dinheiro.
Estorno parial ou integral em cartão de crédito
Após o recebimento do produto em nosso Centro Logístico e aprovação da devolução pelo nosso time, o Vitrine envia o pedido de estorno para a administradora do cartão de crédito em até 7 dias úteis; esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito. O valor reembolsado será o Valor do Pedido Total (produtos + frete) - Valor do Frete. Por exemplo, se o valor total do pedido foi R$ 160,00, sendo R$ 150,00 relativo aos produtos, e, R$ 10,00 do frete, o valor reembolsado será R$ 150,00.
Reembolso em conta corrente
A devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso em uma conta bancária de mesma titularidade do responsável pelo pedido (mesmo CPF). As informações necessárias para este procedimento são: nome do banco, número da agência, número da conta e tipo (corrente ou poupança).
